3 Herramientas de Facebook para tu negocio

3 Herramientas de Facebook para tu negocio

Facebook como herramienta de negocio

Facebook es para muchos la red social por excelencia, sus casi 1900 millones de usuarios al día de hoy lo demuestran y lo posicionan como la RRSS más utilizada a nivel mundial.

 

Facebook

 

El éxito de Facebook es que logra conectar con el corazón de muchas personas y permite transmitir a sus familiares y amigos sus vivencias y emociones, pensamientos y gustos en general (Instagram ha tenido gran éxito por el mismo motivo solo que atrae a un público de menor edad más interesado en el contenido visual que el escrito)

El problema de Facebook es que atrapa a sus usuarios en contenidos de poco valor y puede ser un gran causante de pérdida de tiempo y desenfoque.

Claro que todo dependerá de quien lo mire y como lo haga porque si tu interés no va más allá de observar las fotos de tus amigos con la abuelita o temas de tus amigos en plan, “yo aquí de viaje por la playa” entonces estas en el lugar indicado y este artículo no te servirá de mucho.

Sin embargo si lo que buscas en la vida es otro tipo de cosas aquí te voy a explicar cómo utilizar Facebook para que se convierta en una herramienta solida de cara a tus pretensiones.

Herramientas de Facebook

 

Lo primero que debemos hacer es tomar la decisión de a quien quieres realmente como amigo en Facebook ya que a lo largo de los años vamos agregando a personas como amigos que ni conocemos o que realmente no queremos tener ahí.

¡Quítalos! Nadie está obligado a tener amistades que como a mí me ha pasado ni te saludan cuando los ves por la calle, olvídate del paradigma social que te obliga a tenerlos.

Facebook como herramienta de negocio

 

Ahora bien, si tu intención es utilizar Facebook como una herramienta más en tu estrategia de negocios no te vendría mal tener un poco más de audiencia desde tu perfil personal, recordemos que el alcance “orgánico” en Facebook ronda el 6 por ciento como máximo, esto quiere decir que únicamente 6 de cada 100 seguidores de tu marca verán en su muro de noticias tus publicaciones, por lo que podría ser una buena estrategia contar con suficientes amistades en tu perfil para compartir la información de tu negocio y mejor aún si lo que compartes los lleva a visitar la página de tu negocio en la red social y tu web.

 

Eliminar a una amistad es fácil, solo debes de correr los siguientes pasos:

 

Paso 1

Ve a tu sección de amigos y busca la casilla respectiva al lado derecho de cada uno de ellos, si estas desde un PC solo debes de posicionarte en ellas:

 

 

Seleccionar amigos en Facebook

 

 

Cuando te posiciones en ellas va a aparecer un desplegable como este:

 

 

Seleccionar amigos en Facebook

 

 

Si tu deseo es eliminar a esta persona de tus amistades debes dar click en la casilla eliminar de mis amigos.

Esta persona no va a ver más tus notificaciones, fotos, ubicaciones, etc.

 

Paso 2

También puedes ir directamente al perfil de cada persona dando click sobre su nombre para valorar si quieres o no eliminarlo de tus amistades.

Si has decidido que lo quieres eliminar debes posicionarte sobre la casilla que dice amigos y te va a aparecer un desplegable igual al anterior donde puedes eliminarlo:

 

 

Seleccionar amigos en Facebook

 

 

Nuevamente recuerda que si lo que deseas es implementar una estrategia de negocios debes de valorar mejor tu selección de amistades de cara propiamente a esto.

Si ya corriste los pasos anteriores o bien has decidido no eliminar a solo unos pocos o incluso a nadie hay una herramienta que te ayudara a dejar de ver las publicaciones de las personas que no cuadran dentro de tu enfoque, esas publicaciones que como ya mencionamos tienen más que ver con sus familiares, sus trabajos actuales, etcétera, etcétera…

Esto no va a implicar que dejaran de ser tus amistades ni que tus publicaciones dejaran de aparecerles, simplemente dejaras de seguirlos pero seguirás siendo su amigo.

 

Dejar de seguir en Facebook

Para dejar de seguir a una persona en Facebook sin dejar de ser su amigo solo debes de ir a tu muro y conforme te vayan saliendo las distintas publicaciones de tus amigos iniciar con la selección de a quienes deseas dejar de seguir ¿cómo?

Buscas en la parte derecha de cada publicación una pequeña pestaña como un triángulo invertido le das click (o te posicionas sobre el si estas con un mouse) entonces te va a aparecer un menú donde selecciones “dejar de seguir a:” ¿muy fácil?, realmente sí.

No volverás a ver las publicaciones de esta persona, ni sus fotos con el gato….

 

 

Herramientas para Fecebook

 

Estos simples pasos te permitirán mantenerte enfocado en lo que realmente consideras necesario en esta red social tan importante y dejar de perder el tiempo en tantas cosas que te impiden lograr lo que buscas.

 

Agregar a tu muro de noticias lo que realmente necesitas

 

Ahora bien, después de correr estos simples pasos debes de empezar a llenar tu sección de noticias con páginas interesantes y educativas de acuerdo a tus pretensiones, así como unirte a grupos de profesionales o aficionados a lo que te gusta.

Si por ejemplo tu interés es la arquitectura deberías de buscar fan pages y grupos acordes a esta materia.

Para esto debes de ir a la sección creada con el fin de “buscar” que está en la parte superior de la red social al lado del icono y digitar el tema que buscas, ¡No te va a dejar terminar la palabra!

 

Buscar en Facebook

 

 

De esta manera podrás darle “like” a las páginas de tu interés y enviar solicitud a los grupos relacionados al tema en concreto, como ejemplo de la imagen donde no pude ni terminar de poner “arquitectura”

 

Las Fan Pages o Páginas de empresa en Facebook

 

Otra herramienta fundamental en tu estrategia de negocio debe de ser la creación de una página para tu empresa o negocio que te permita darte a conocer y te sirva como medio de contacto a posibles clientes y consumidores.

Hablábamos unos párrafos atrás sobre el porcentaje de visibilidad de los post en estos lugares y lo bajo que pueden llegar a ser, sin embargo que esto no te desanime.

Hay miles y miles de páginas en Facebook de empresas grandes y pequeñas con todo tipo de productos y servicios y con diferentes estadísticas de participación de sus usuarios, pero para esto ya habrá tiempo de hablar de estrategias interesantes de cara a la atracción, tema que trataremos en próximas fechas.

¿Cómo crear una página en Facebook?

El sistema de creación de páginas en Facebook está muy automatizado por lo que hoy no vamos a profundizar en esta sección.

Para crear una página en Facebook debes de ingresar a esta dirección ( https://www.facebook.com/pages/create ) y seguir los pasos que te indique el sistema seleccionando el tipo de negocio o actividad a la que te dedicas.

Hay algunas ventajas con respecto a tu perfil que debes saber:

 

-Perfil PersonalFacebook

Limitado a 5.000 amigos (cuando llegues a este número no podrás agregar más)
No te permite el uso de diversas aplicaciones
No te incluye ningún tipo de estadísticas
No se pueden programar las publicaciones de ninguna manera

-Página de empresa

No tiene límite de seguidores
Es de acceso público
Permite el uso de diversas pestañas o aplicaciones
Incluye  variadas estadísticas de tus seguidores
Permite programar las publicaciones (día y hora)

 

Por su funcionalidad, acercamientos entre las personas y herramientas como las que hemos mencionado, además de otras como “Facebook Ads” (publicidad de paga) es que esta red social se ha convertido en la más popular y la mejor plataforma de exposición para las marcas y estrategias de negocios de los pequeños y grandes empresarios a nivel mundial.

El tema es muy amplio por lo que muchas más cosas se han quedado fuera del tintero, temas que ya trataremos con mayor detenimiento en futuras publicaciones.

Allan Arbelo.

 

 

¿Qué es y cómo funciona el e-mail marketing?

¿Qué es y cómo funciona el e-mail marketing?

¿Qué es, cómo funciona y de qué manera le saco provecho al e-mail marketing?

 

El e-mail marketing consiste en aplicar una serie de herramientas y métodos sobre todo enfocados en la fidelización de clientes o posibles clientes por medio de correos electrónicos, que en la mayoría de los casos han sido obtenidos voluntariamente desde sus propietarios, en las cajas y formularios predispuestos para este fin en el blog o página web.

Estas cajas o formularios por lo general dan la alternativa de al hacerlo, ósea al dejar tu correo electrónico, puedas descargarte un e-book con algún tema relacionado a lo que se viene hablando en la página, esto quiere decir que si un blog de tecnología te da la opción de descargar algún producto no lo va a hacer ofreciéndote un e-book de bordado o manufactura de alimentos por ejemplo, sino más bien sobre algo que trate también de tecnología y sus similares, sería lo más obvio ¿no?

Estos correos se almacenan en bases de datos, algunas de las cuales se pueden segmentar para distintos fines, luego, por medio de herramientas para este fin, entiéndase mailrelay, mailchimp o la que personalmente recomiendo que es benchmark por su simplicidad y maniobrabilidad sencilla a la hora de llevarte a realizar tus campañas.

 ¿De qué manera le saco provecho a una campaña de e-mail marketing?

 

Para lograr sacarle provecho a una campaña de e-mail marketing hay algunos factores importantes a tomar en consideración de cara a los objetivos y los receptores de los correros enviados.

Por ética no se envían campañas a correos electrónicos que no te han llegado de manera voluntaria, esto no necesariamente significa que no puedas enviar algún mail anunciando tus servicios a alguien por medio de su correo electrónico, aunque dependerá en gran medida de la naturaleza de tu negocio, eso sí, hay que tener mucho cuidado de no llegar a caer en el spam.

Debes de pormenorizar las distintas épocas del año y utilizar un adecuado calendario de las mismas según tu producto o servicio.

Si vendes ropa debes estar más al corriente de las épocas y temporadas que si vendes un servicio de consultoría, o si vendes electrodomésticos debes de tener tu propio calendario de fechas especiales diferente al que vende insumos agrícolas, esto de esta manera para todos y cada uno de los productos y servicios que existen en los diferentes tipos de mercados.

Los detalles y la creatividad en tus campañas deben de ser tomados muy en cuenta a la hora de elaborar las mismas, siendo las plantillas gratuitas suministradas por una empresa como Benchmark fundamentales para ayudarte en este asunto.

Para ir terminando.

Cabe mencionar que la practica como dice el refrán hace al maestro y es muy importante que aunque no seas un experto en estos temas del mercadeo por internet y las campañas de correos electrónicos te lances a la mar con estos sencillos pasos con tu navío mercante y busques un puerto donde hacerte un hueco y darte a conocer.

Si tienes un negocio o vendes un servicio recuerda que es muy probable que tu competencia ya se haya lanzado en busca de tus clientes, de no ser así también es urgente que lo hagas y llegues innovando a esos potenciales consumidores de tus productos fidelizándoles con entusiasmo, buen servicio y calidad.

Allan Arbelo Láscarez.

¿Porque deberías tener un blog de Marca Personal?

¿Porque deberías tener un blog de Marca Personal?

Razones por las qué tener un blog.

¿Te gustaría tener un blog?

Razones por las que deberías crearte un blog de Marca Personal.

Para que un profesional de cualquier rama construya una marca personal hoy en día hay algunos factores importantes que se deben de tener en cuenta a la hora de iniciar.

Lo primero es por obvias razones su profesionalismo, la calidad de su servicio, esto es importantísimo ya que no se puede construir ni se puede pretender lograr los objetivos planteados si la “marca” no es congruente con la realidad y si se pretende “vender” una imagen de algo que no es.

Hoy por hoy nuestros clientes están mucho más involucrados y tienen muchos más conocimientos que los clientes que existieron nunca antes, aquel consumidor de un servicio que llegaba donde su abogado sin el menor conocimiento de las leyes o el paciente que llega donde su doctor a consultar por una dolencia en sus músculos en muchas ocasiones antes de visitarlo ya ha consumido información en internet, por lo que contar con un servicio de calidad que agregue un plus adicional, una herramienta que sustituya y corrija el mal manejo de información o que provea de echo ese material de consulta de una manera abierta y desinteresada es de vital importancia, esto aunado a un estupendo servicio al cliente que por supuesto es necesario y fundamental para fidelizarlos pero también para atraer de manera efectiva a nuevos potenciales consumidores de sus servicios o productos.

Herramientas que podemos encontrar en internet.

Además de los lugares donde adquirir y renovar conocimientos existen herramientas en línea que pueden ser tanto de promoción de servicios como de promulgación de conocimientos, entre ellas están las redes sociales, aplicaciones y páginas web, seminarios, cursos y universidades virtuales y algo que está sumamente en boga que no es más que un blog de marca, tanto comercial como personal, según venga al caso.

Un blog es una estupenda herramienta web 2.0 que permite crearle al profesional de cualquier índole un crecimiento de reputación y credibilidad abriéndole la posibilitad de convertirse en un referente de su especialidad, así como brindarle un escaparte sumamente valioso hacia sus clientes consolidados y hacia sus potenciales nuevos usuarios de una manera muy diversa, ágil y profesional.

Internet un mundo de posibilidades.

Internet un mundo de posibilidades.

¿Cuál es el significado del término Web 2.0?

Vamos a platicar acerca del significado del término Web 2.0 para lograr entender de qué va esto y como un blog aporta gran importancia al término.

Cuenta la historia que la primera vez que se utilizó este término fue en una publicación de Darcy DiNucci en el año 1999 que llevaba por nombre Fragmented Future,  pero que se le atribuye la popularidad del término a Dale Dougherty en el año 2005, un poco más un poco menos.

Realmente no quisiera profundizar en los hechos históricos, sin desmerecerlos, más sin embargo es lo práctico de las cosas lo que más me atrae y lo que quiero compartir en este momento.

Para lograr definir y realizar un pequeño análisis de lo que es la web 2.0 por obvias razones debemos dar un pequeño paseo por las características, funciones y desventajas de lo que es la web 1.0, y digo lo que es porque hoy en día aún encontramos muchísimas páginas que se mantienen bajo estos parámetros y estructuras.

¿Qué es la web 1.0?

La web 1.0 son todas aquellas páginas estáticas, que sostienen información, en la mayoría de los casos sin actualizaciones y sin ningún tipo de interacción con el usuario, hago la salvedad porque podría ser que te encuentras con algún proceso de transformación y/o evolución de algunas páginas en el camino, más sin embargo lo usual es que al entrar a una de estas páginas no logres interactuar con el creador ni con otros usuarios y en el peor de los casos la información no esté plenamente actualizada.

Características de la web 1.0 en resumen:

Fue uno de los más grandes logros de la humanidad en materia de comunicación.

Son páginas estáticas, no hay dinamismo en ellas.

No hay posibilidad de interacción ni con el creador ni con los otros usuarios.

Muchas veces la información no se actualiza y la misma ya no es compatible con la realidad del momento.

Su característica principal es la de ofrecer información uni direccional, esto significa que el usuario no puede colaborar con el contenido de la misma.

La web 2.0

La principal característica de la web 2.0 es la interacción entre sus usuarios, la posibilidad de ser  parte de la información que se plantea y su dinamismo.

Dentro de las web 2.0 podemos encontrar a:

Las redes sociales

Las wikis

Los foros

Los chats

Los blogs

y todas aquellas páginas y comunidades que permiten participar, aportar y opinar acerca de lo que se expone a sus usuarios.

Un blog un mundo de oportunidades.

Un blog un mundo de oportunidades.

Las principales características de un blog son:

Los artículos que se publican se ordenan de forma cronológica mostrando primero los artículos más recientes.

Un blog proporciona un interfaz para administrar sus contenidos, borrar o reescribir los artículos, administrar o moderar los comentarios de los lectores de una forma casi tan sencilla como administrar el correo electrónico personal.

Los blogs proporcionan herramientas que facilitan la búsqueda de entradas a partir de una fecha, un término, un autor, etc.

Los artículos incluidos en ellos pueden contener texto, imágenes, enlaces, audios, vídeos, animaciones, y un largo etc.

La posibilidad de que los lectores de los artículos envíen sus comentarios permite establecer interacción entre el emisor principal y los receptores convirtiendo a estos últimos también en emisores de información, abriendo la posibilidad de entablar profundos debates y enriqueciendo o aclarando lo expuesto según cada ponencia.

Las etiquetas o palabras clave asignadas a un artículo contribuyen a la organización temática de la información facilitando su posterior búsqueda.

Auge de los blogs entre los profesionales.

Con todas estas características y posibilidades el auge de la creación de blogs entre los profesionales no es de extrañar ya que el tener una ventana abierta al mundo donde mostrar sus conocimientos o sus obras y que además le permita interactuar con sus clientes o prospectos es una oportunidad única de comunicación y una herramienta básica en la era en la que nos encontramos.

Por tanto no dejes pasar la oportunidad de compartir lo que sabes, lo que haces y lo que amas con el mundo entero de una forma sencilla y porque no decirlo, de bajo costo.

WordPress.org

WordPress.org

Mi recomendación sería un WordPress ya que es medianamente sencillo en comparación a los demás administradores de contenido, hay un sin fin de posibilidades debido a su innumerable cantidad de plugins y la variedad de tutoriales en la internet es innumerable, además de la gran cantidad de profesionales dispuestos a ayudarte en dado caso de que quieras iniciar de la mano de alguien.

 

¿Es necesario tener una página en internet?

¿Es necesario tener una página en internet?

¿Tener tu propia página web?

¿Te gustaría crear tu propia página en internet?

Si tienes un negocio, ¿es realmente necesario tener una página web?

El día de hoy asumo la tarea de transmitir lo que he aprendido con relación a la creación de páginas web, blogs, radios por internet y demás asuntos escabrosos que han consumido de mi horas y horas de aprendizaje, ruptura de paradigmas y conjeturas interesantes, algunas erróneas y otras acertadas, de estas muchas por mera insistencia y en otras por mera coincidencia, ¡suerte le dicen algunos!.

Otras claro está han sido fruto de mi esfuerzo y de ese interés siempre presente por aprender de este mundo y su innegable aporte a nuestra sociedad.

En este espacio hablaremos de creación de páginas, blogs, administración de redes sociales, radios por internet, email marketing y el largo etcétera que podría conllevar estos temas, siempre orientado al comerciante y en función de la utilidad que le puedan dar a los pequeños y medianos negocios, así como las marcas de todo tipo y tamaño.

¿No tienes una página web?

Tal vez siempre has querido hacer tu propia página web pero no sabes cómo arrancar.

Hoy para muchos comerciantes medianos y pequeños es fundamental tener presencia web, no basta con las redes sociales ya que no hay punto de comparación a la reputación que ofrece de cara a los clientes un sitio web funcional, optimizado y enfocado a las necesidades de sus usuarios, sobre todo porque es muy probable que tu competencia ya lo este implementando o peor aún, ya esté más que preparado para ofrecer a sus clientes y a los tuyos un plus adicional de servicio al cliente y competitividad.

Redes Sociales más importantes

Redes Sociales más importantes

No dejando de lado además que la presencia en redes sociales para una marca o negocio es más que riesgoso en el sentido de crear todo un entorno hacia si mismo en un lugar que no es suyo y que mañana podría ya no estar, bien sea porque la red social desaparezca, cambie sus políticas de estadía hacia sus usuarios o pierda fuerza en su mercado.

Muy a lo contrario de establecer una política enfocada en llevar tráfico desde estas a su página web, sitio pagado y con mayor seguridad y prestigio, ¿no me crees? mira el ejemplo de las grandes marcas, utilizan las redes sociales como parte de su estrategia comercial pero por ningún motivo se olvidan de sus sitios web, sitios que son suyos, no de la red social. Este tema ya lo trataremos a profundidad en futuras publicaciones.

¿Quieres realmente tener una página web?

Comentaba hace un momento lo importante que puede ser para las marcas y negocios la creación de una web pero, ¿y si no tienes un negocio ni una marca que promocionar pero aun así te encanta la idea de tener tu propia página?.

Por supuesto que la idea es completamente viable ya que esto no es exclusivo para algo o para alguien en particular, una  web o un blog son un magnífico escaparate para que personas de todas las edades, gustos y profesiones encuentren un lugar donde expresarse y desarrollar su experiencia.

¿te gusta escribir?, ¿te gustaría contarle al mundo sobre tu afición o tus viajes? ¿quieres hablarle a los demás acerca de lo que has aprendido?

Las posibilidades son infinitas si escribes o hablas de aquello que te apasiona y te mueve por dentro, si aún no sabes cuál es tu meta y tu pasión te invito a descubrirlo conmigo y a emprender un cambio sumamente positivo en tu vida y en la de los que te rodean.

 

Por tanto, te invito a contactarme y a permitirme demostrarte que mi mayor interés es el de sacar tu proyecto adelante, brindando acompañamiento en tu emprendimiento o en la creación de tu marca personal.

Visita mi página de “contacto” y platiquemos al respecto.

 Allan Arbelo Láscarez

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